Ürün İptal, İade ve Değişim Süreci
Parktrafik.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürün iptal, iade ve değişim işlemleriniz için aşağıdaki bilgilere göz atabilirsiniz:
İade Süreci
Siparişinizi teslim aldıktan sonra herhangi bir sebeple iade etmek isterseniz, şu adımları izleyebilirsiniz:
- İletişime Geçin: İade talebinizi, iletisim@parktrafik.com adresine veya 0541 904 36 50 numaralı destek hattımıza iletebilirsiniz.
- Ürünü Hazırlayın:
- Ürünün tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz şekilde paketlendiğinden emin olun.
- Ürünü zarar görmeyecek şekilde özenle paketleyin.
- Kargo Gönderimi:
- Tarafınıza iletilecek iade kodu ile ürünü, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla bize gönderebilirsiniz.
- Ürünün tesliminden sonraki 14 gün içerisinde iade talebinizi gerçekleştirebilirsiniz.
İade Süreci:
Ürün firmamıza ulaştığında, iade işlemi 2 iş günü içerisinde tamamlanır ve ödemeniz yaptığınız ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade edilir.
Önemli: Kullanılmış, hasar görmüş veya ürün bütünlüğü bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İptal Süreci
Siparişinizi iptal etmek istediğinizde:
- İletişime Geçin: Sipariş numaranız ile birlikte iptal talebinizi 0505 750 56 70 numaralı hattımıza ya da iletisim@parktrafik.com adresine iletebilirsiniz.
- Kargo Durumu:
- Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal işleminiz hemen gerçekleştirilecektir.
- Ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde 2 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.
Değişim Süreci
Değişim talebinde bulunmak için:
- İletişime Geçin: Talebinizi iletisim@parktrafik.com adresine veya 0541 904 36 50 numaralı destek hattımıza iletin.
- Ürünü Hazırlayın:
- Değişim yapılacak ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal faturası ile birlikte olmalıdır.
- Kargo Gönderimi:
- Ürünü, tarafımıza kargo ile göndererek değişim sürecini başlatabilirsiniz.
Stok Durumu:
- Değişim yapılmak istenen ürün stoklarımızda mevcutsa, değişim işleminiz hızlı bir şekilde gerçekleştirilir.
- Stokta bulunmayan ürünler için üretim süresi tarafınıza bildirilir. Onayınız alınarak dilerseniz ücret iadesi yapılabilir.
İletişim Bilgileri
- E-posta: iletisim@parktrafik.com
- Telefon: 0541 904 36 50
- Adres: Meşrutiyet Mah. Konur Sok. Özsoy iş Hanı No:25/13 ÇANKAYA/ANKARA
Her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Parktrafik.com olarak yanınızdayız!